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特来电“爱车安全防护服务”正式上线

日期:2021-07-02  来源:新华网

  7月1日,特来电正式上线“爱车安全防护服务”,有望缓解汽车用户对于充电时烧车的焦虑,推动行业的健康发展。

  根据介绍,“爱车安全防护服务”是基于特来电的“两层安全防护技术”,可以为全国电动汽车用户免费提供:

  两层安全防护和预警。在特来电充电,用户享受车辆充电过程实时安全防护和基于电池长周期数据的故障预警。

  查看爱车体检报告。用户可在特来电APP查看爱车体检报告,如爱车安全评分、关键指标历史数据、电池容量评分、充电行为分析。

  烧车包赔。在特来电直流快充充电时烧车,用户最终损失由特来电根据服务协议进行补偿。

  针对车主和用户们较为关心的发生事故后应该怎样和特来电联动处理问题,特来电表示:用户在烧车事故发生后,应及时向特来电客服上报事故,特来电会派出工作人员第一时间赶赴现场,协助用户事故处置。

  如何才能享受到这项免费服务呢?

  1.特来电App充电站标有“可赔付”标签的电站都在服务范围内。

  2.订阅服务时,在首页下翻,找到“爱车安全防护服务”,点击进入。

  3.下翻到底,点击“开通服务”,进行爱车和实名认证,填写相关信息后点击“立即开通”。

  4.开通成功后会显示如下界面,如未开通成功,可查看具体原因。

(责任编辑:陈天睿)
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