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从线下增长到线上留存,秘语MIIEOO内衣品牌靠是什么?

日期:2021-05-26  来源:消费日报

  最近,以“品牌思维”重新看待流量的呼声渐起。

  品牌思维由来已久,简单来说,就是在目标人群心目中建立起认知。传统营销行业认为,针对于某一类商品,目标人群能记住的品牌往往不超过7个,很多时候只有1-2个。

  为了在目标人群心目中占据一席之地,企业往往通过打造品牌,输出自己的价值观,影响目标用户,从而从情感上产生联结,吸引同好之人。只为了当人们有需要时,自己的品牌能成为脑海中的1/7。

  而流量思维则伴随互联网的飞速发展,已经颇受新兴品牌的关注和欢迎。

  抓住线上流量红利的浪潮,已经成了很多消费品牌的共识,尤其是一些注重体验和服务的品牌,如果不尽早将线上场景打通,后期制约的因素会越来越大。况且,线上流量争夺也日趋激烈,走向线上是很多品牌不得不选择的一条道路。

  作为在线下拥有着大体量用户增长的秘语MIIEOO,不只是个内衣品牌,而是一个有内容有情感的IP,通过沉浸式的体验,为用户打造秘语MIIEOO理想王国。

  从线下到线上并不是一种割裂思维

  实际上,“从线下到线上”并不是一种单一的转换模式,更不是一种割裂思维,而且整个产业界误以为线上渠道会取代线下渠道,从而让大量品牌盲目跟风互联网,最后不仅未取得需要的业绩和成果,反而让自己的线下渠道失去了优势。

  线下与线上只是两种不同的渠道通路,各有优劣,又各自互补,在互联网诞生后增加了一种新的渠道通路,或者说是渠道模式的进化,秘语MIIEOO品牌如何组合自己的资源来应对这种“全渠道营销”就成为了重中之重。

  秘语MIIEOO认为,品牌要拥抱线上,更要拥抱的是互联网思维方式,比如自媒体思维,数据化思维,社群思维等等,用这些思维来升级赋能现有产业,才能真正做到融合线上线下。

  新零售时代的商业本质是围绕消费者为核心,在这点上秘语MIIEOO做到了极致,塑造自己的品牌,但绝不是淘品牌化。用户留存的关键就在于用核心产品吸引用户,秘语MIIEOO每月3-4次的上新是为了增加复购,也同时提升了NPS(消费者推荐指数)服务好每个衍生出来的用户。

  “线上+线下”组合发力 ,挖掘用户更多需求

  数字化转型是大势所趋,品牌发展线上化也愈来愈普及,而疫情也推动了这个历史进程的前进。秘语MIIEOO“线上+线下”组合发力,意味着需要挖掘用户更深层次的需求,给用户提供体验更重更深的产品。

  秘语MIIEOO的目标客群是二三线城市,注重身体舒适与生活轻松度的女性消费者。她们会根据个人喜好选择,接受理念相同风格一致的品牌,她们拒绝标品,注重品质细节,关注个性风格。这群女性消费者购买过市面上主流的内衣品牌,但这些大众品牌已经无法满足她们的个性化需求。

  为了探究年轻女性到底想要怎样的内衣,秘语MIIEOO成立了相关的洞察部门,专门做定向调研,定期开调研会,收集不同人群的购物频次、习惯、喜好颜色等数据。

  接下来秘语MIIEOO会找到品类痛点。以它的爆品——泡泡蕾丝系列内裤为例,这是秘语品牌首个打开市场的产品,更是一款超级爆品,线下销售超10万件。

  之所以会选择女士内裤切入,是因为内裤属于每个女性都会购买的日常必需品,普适性很强。而且定价在中低档水平,又因为“舒适”的产品力极强,所以复购率极高。

  秘语MIIEOO团队的大部分成员在内衣行业有着丰富经验,品牌也在迅速拓展线上渠道,包括各大电商平台和自媒体平台,这是秘语MIIEOO的重要增长引擎和分发渠道。

  目前秘语MIIEOO已经拥有线下终端3000+,这不仅有利于树立品牌心智,给予消费者信任感,还能增强消费者的参与度和体验感,以及对品牌的忠诚度。

  轻资产和供应链依然是优势

  平台型企业离不开线上+线下的结合,疫情也加速了品牌线下到线上的渗透。

  秘语MIIEOO在仓储、物流等方面,进行了数字化系统布局,目标是建立高效的仓储和物流系统,实现集中订货和统一配送——这是支撑线下+线上融合的基础设施。与此同时,经营和管理效率也有机会得到进一步提升。

  强大的供应链体系提高了秘语MIIEOO的营运能力,展示出高周转的特点。无论市场如何变化,以价值为驱动的轻资产扩张和供应链优势依然是秘语MIIEOO的核心竞争力之一。

  随着经济水平的快速发展,纯电商或纯实体已无法满足消费升级的需求。品牌走向线上也并不意味着“抛弃”线下,而是双方加速融合,互相“成全”。

  线上提供便捷的信息和支付方式,采集消费者行为数据转化成消费者洞察资料;线下则负责场景化的消费体验,并提供新的获客渠道。

  未来秘语MIIEOO能否实现线上和线下双增长预期,业绩和数据会给出答案。


(责任编辑:乔方木)
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