邯山区公安分局滏园派出所户籍室全体工作人员始终把“亲民、便民、为民”作为辖区群众服务宗旨，坚持从点滴小事做起，把解决群众的操心事、疑难事作为践行“初心”和“使命”的出发点和落脚点，努力提高户籍工作的服务效能和提升群众满意度。
近日，滏园派出所户籍室接待了两名办事群众，该男子自称叫陈某民，妻子叫宋某英，他们居住的房子最近卖给了别人，新房主要求他们一家三口必须把户口迁出，但陈某民在市里没有其他房子可以迁移户口，想投靠父亲陈某秀，户口都在滏园派出所。户籍员吴晓波听完他的叙述后，将迁移户口所需要的材料写到纸条上，陈某民夫妻二人高高兴兴的离开了户籍室。第二天一早户籍员吴晓波审核递交的材料时发现陈某民提供的证明父子关系的证明中父亲和其本人的年龄都不正确，不能作为依据。陈某民一听不能用，情绪突然激动起来，大声喊道“我是邯郸戏剧团的，上班时才十几岁，根本不知道招工档案要填户籍年龄，都是填的阴历，现在不能用可怎么办啊?新房主一天一个电话的催迁户口” 。面对这种情况，户籍员吴晓波不急不躁，面带微笑地耐心的给陈某民讲政策和户籍规定，解释为什么不能用。同时给陈某民提出先不投靠父亲，迁到派出所公共地址的建议，但是陈不同意，称家里兄弟姐妹三人已经去世一个，他是唯一的儿子，以后还有许多事情要办，户口不在一起太不方便。户籍员吴晓波帮着他们夫妻二人一起回忆，告诉他最早全家人户籍在过一起的派出所是可以出具亲属证明的。陈某民回忆到，他们全家是80年代底从河南郾城县迁到邯郸的，到邯郸时户口是在一起的，他结婚以后才分开的，但是具体从河南迁到邯郸哪个派出所实在是记不清楚了。根据这个线索，户籍员吴晓波将滏园派出所成立之前划拨过来管辖区域的几个周边派出所户籍室，逐一电话核实帮助寻找陈某民一家人迁移档案，可是渚河、柳林桥、陵园均没有其迁移档案，抱着不放弃的决心，最后在光明路派出所帮助下终于找到了陈某民一家1989年河南郾城县公安局的迁移证。根据这一原始档案顺利为陈利民一家三口办理了户口投靠手续。
陈某民夫妻带着锦旗再次来到滏园户籍室，感动的说：“吴警官你看我们两口子没什么文化一开始还跟你吵吵，太不应该了，别跟我们一样。还怕你不管我们了，没想到你这么费劲的给我找档案，吴警官我都不知道要怎么感谢你了，给您做了一面锦旗表示我们两口子的心意。”（邯山区公安分局供稿）
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